Si quieres que tu empresa sea la número uno en las redes sociales este año, debes estar consciente que no lo lograrás solo con estar presente en las redes y estar relativamente activo en ellas. La clave para lograr el éxito y, aumentar el engagement de tu marca, la encontrarás en este blog, ¡continúa leyendo!
Hoy en día llamar la atención del consumidor es algo sumamente difícil y, mantenerlo interesado – o bien, fidelizarlo – es algo mucho más complicado. Por esto, el contar con una comunidad alrededor de tu marca es la herramienta más poderosa que puedas tener.
Tener seguidores que formen una comunidad en línea es una herramienta clave de marketing para fomentar la lealtad del cliente y el intercambio social a largo plazo. No se trata solo de obtener likes y comentarios, sino de generar relaciones y humanizar la marca. El social proof es crucial, ya que los humanos tienden a seguir las acciones de la mayoría. Un artículo con muchos comentarios atraerá más atención que uno sin ellos, ya que las personas buscan confirmación de terceros para tomar decisiones.
Así que, si quieres fortalecer tu marca y conseguir el éxito en el mundo digital, ¡empieza hoy mismo a construir tu comunidad! Con estos pasos que te daré a continuación podrás comenzar hoy mismo:
El problema con muchas marcas y empresas es que se les olvida mostrar su lado humano en lo que publican en redes. Hacen que la marca en sí parezca un robot y no tienen ninguna personalización.
Sin embargo, esto ya no funciona en la era digital. Al consumidor le gustan cada vez más las marcas personalizadas, aquellas que no tienen miedo de mostrar que no son perfectos y que, detrás de toda estrategia, hay personas como todos. Personas que tienen proyectos, metas, ilusiones, que trabajar y se esfuerzan por alcanzarlos. Así que, ¿por qué no hacer un live video mostrando al equipo de mercadeo? O, ¿un story con una reunión del almuerzo de hoy? O, ¿por qué no presentas al equipo de redacción, los diseñadores y demás? ¡Muestra el lado personal de la empresa!
Al tratar de crear una comunidad en línea, debes tener claro que las publicaciones diarias son necesarias. Sin embargo, un tip muy importante es que tengas contenido exclusivo en cada red social, pues, ¿por qué tus prospectos deberían de seguirte en todas las redes si en todas publicas lo mismo? ¡Dale un poco de exclusividad a cada red social!
Es importante que los usuarios sepan que te interesa lo que escriben, así que no dejes ningún comentario sin responder. Lo mejor es tratar de que de esos comentarios fluya una conversación.
Así que, procura dejar respuestas que aporten valor a la conversación, no solo te limites a decir gracias. Incluye emojis y ponle emoción y carisma a cada una de tus respuestas, así lograrás que a los prospectos en verdad les guste escribirte.
Para mantener una comunicación óptima con tu audiencia, debes hacer un esfuerzo por escuchar lo que tus prospectos están diciendo. Analiza sus conversaciones, sus likes, sus comentarios y demás para que puedas deducir qué les interesa leer, qué les preocupa y qué quieren lograr. Así, será mucho más fácil atraerlos.
Es vital que conforme vayas estableciendo conexiones y conversaciones con tu audiencia al mismo tiempo vayas monitoreando y analizando periódicamente tu actividad y la de tu comunidad. Así, podrás tener una idea de lo que les gusta y lo que no.
Crear una comunidad digital sólida alrededor de tu marca requiere de dedicación, autenticidad y una estrategia bien definida. No se trata solo de estar presente en redes sociales, sino de construir relaciones duraderas con tu audiencia, mostrar el lado humano de tu empresa y ofrecer contenido valioso y exclusivo que mantenga a tus seguidores interesados. La clave está en interactuar de manera genuina y ofrecer una experiencia personalizada que los haga sentir parte de tu marca.
Si estás listo para llevar tu estrategia digital al siguiente nivel y construir una comunidad activa y comprometida, contáctanos. Solo haz clic en la imagen de abajo y solicita más información.
El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
