¿Alguna vez has deseado contratar un vendedor espectacular que te acompañe en todas las ventas de tus productos y servicios?, ¿aquel vendedor nato a quien nadie podría decir ‘no gracias’? ¿Aquel que aumente tus cierres en tan solo un mes? Deja de desear, con Inbound Marketing tus sueños se vuelven realidad, ¡sigue leyendo para descubrir cómo!
Nos encontramos en la revolución digital, una revolución que, según Andrés Macario, ha creado nuevos hábitos en los usuarios. Dichos hábitos han impulsado la creación de un nuevo ecosistema que no espera a que las organizaciones se adapten al ritmo de los tiempos.
Debido a esto, el mantenerse actualizado con las nuevas tendencias de marketing y ventas se vuelve un poco difícil para las organizaciones, sin embargo, es algo imprescindible para sobresalir entre el mar de competencia.
Las empresas necesitan nuevos perfiles y renovar las habilidades actuales, pues el proceso tradicional de venta ya no funciona con los prospectos. Hoy los usuarios no quieren ser interrumpidos, no quieren recibir una llamada de vendedores desesperados por llegar a la meta de cierres. El cliente moderno es un cliente informado, un cliente que tiene toda la información a su alcance con tan solo un clic en Internet; un cliente que no quiere ser interrumpido y tiene el poder para bloquear cualquier mensaje indeseado. Por esto mismo, el vendedor de hace 10 años no puede comportarse igual ahora.
El proceso de ventas debe evolucionar y adaptarse a las necesidades de cada cliente en particular y brindarle lo que necesita, cuándo lo necesita y cómo lo necesita. El proceso personalizado de ventas es lo que mantendrá a tu empresa por encima de la competencia. Pero, ¿cómo lograrlo?
Inbound Marketing es la metodología perfecta para personalizar todo el proceso de ventas y hacer de tu empresa un líder de la Industria. Las ventas Inbound se basan en la investigación del contexto de los prospectos y unifican a la perfección las ventas con la prospectación. Pero ¿qué quiere decir esto?
Significa que los vendedores, con la ayuda de la metodología Inbound, podrán perfilar, administrar y seguir a los prospectos detenidamente antes de iniciar el proceso de venta en sí. De esta manera, al tener la suficiente información sobre ellos, podrán explicar y demostrar por qué los productos y servicios son los ideales para satisfacer sus necesidades y resolver sus problemas.
Al indagar sobre el contexto de cada prospecto los vendedores podrán añadir valor e ir de la mano con ellos en el proceso de compra presentándoles la información adecuada dependiendo en qué etapa del proceso estén.
Una de las ventajas que ofrece Inbound es la capacidad de entender cómo se alinean los procesos. Para que te resulte más sencillo y compruebes que Inbound es tu mejor aliado en ventas digitales, te daré un ejemplo: Inbound permite gestionar prospectos y te proporciona información precisa sobre quién ha leído ciertos blogs, quién visita determinadas páginas, etc. En esencia, te da una idea de los intereses de cada usuario, lo que nos permite identificar en qué etapa del proceso de compra se encuentra.
El proceso de compra es bien sencillo de entender, pues es el mismo proceso que atravesamos todos al adquirir un producto. Primero, está la etapa de exploración, en esta etapa el usuario tiene una inquietud, una duda, un problema o, simplemente, quiere mejorar. Por lo que busca información sobre aquello que le preocupa.
La segunda etapa es la de consideración, es decir, ya definió su problema con la información buscada así que ahora decide buscar enfoques, métodos o soluciones para su problema.
La tercera etapa es la etapa de decisión, se da cuando el usuario ya decidió qué solución desea implementar y, busca proveedores o productos y servicios que le ayuden a implementar la solución definida.
Ahora veámoslo más ejemplificado. Si tienes una empresa de repuestos para carros y, con las herramientas adecuadas, te das cuenta que un usuario está buscando contenido sobre ‘razones por las que mi carro no enciende’ sabrás que tu usuario está en una etapa de exploración.
¿Qué puedes hacer? Brindarle contenido personalizado acerca del tema para ayudarlo en cada etapa de su proceso. Una idea es hacer una campaña de email y puedes mandarle un correo diciendo: “Hola XX nos dimos cuenta que tu carro no enciende, por lo que hemos decidido mandarte más artículos al respecto para que descubras cuál es la razón”
Supongamos que el mismo prospecto empieza a leer más detenidamente los artículos sobre ‘fallas en la batería de carros’ ahora, sabrás que está en la etapa de consideración, así que puedes utilizar la misma táctica y mandarle infografías al correo sobre ‘cuidados para la batería del carro’ o ‘qué hacer si mi batería ya no funciona’, etc.
La clave es acompañar en todo el proceso al prospecto y brindarle contenido personalizado y de valor en cada etapa para que sepa que no está solo y que te interesa acompañarlo en cada paso. Con este método de Inbound podrás acompañar al prospecto en toda la travesía, darles la información necesaria y oportuna, para luego contactarlos y realizar una venta.
Así que si el mismo prospecto empieza a ver contenido sobre ‘¿sabes cuales son los mejores lugares para comprar baterías?’ o ‘las mejores marcas de baterías para carros’ sabrás que ya está en la etapa de decisión. Aquí es donde puedes mandar la oferta personalizada o hacer una llamada y decir como: “Hola XX me di cuenta que nuestro contenido fue de utilidad para que encontraras una solución a tu problema, puedo ofrecerte X batería que será muy útil para tu modelo de carro…” Como lo has acompañado en todo el proceso y sabe que ayudarlo es tu mayor prioridad, la garantía del cierre podría ser del 99.9%.
¡No pierdas más tiempo y convierte a Inbound en tu vendedor digital número uno. ¡Sin duda aumentarás tus cierres de venta mes a mes!
El Inbound Marketing es la respuesta a la pregunta "¿cómo hago que mi empresa crezca de forma sostenible?". Si quieres implementarlo, haz clic en la imagen de abajo y permite que te ayudemos.
El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
