El día de ayer estaba platicando con un compañero que recién termina la universidad, me contó cómo el mundo y la globalización hacen que muchos negocios sean posibles, especialmente en Internet. Este es el momento indicado para iniciar un negocio, ser emprendedores.
En el transcurso de la noche discutimos varias ideas y propuestas para implementar y comenzar a planear la estrategia digital necesaria para llevarlas a cabo. A mi parecer, algunas muy buenas, otras no tanto, pero lo que más me llamó la atención fue cuando me preguntó ¿Cómo conseguimos la información y los datos de las personas? ¿Qué podemos hacer para llamar la atención de las personas que leen nuestro blog y visitan nuestra página web para que se conviertan en clientes?
Mi respuesta fue sencilla. No todas las visitas a tu página web van a convertirse en clientes; debes guiarlas por un proceso educativo que ayude a tus posibles clientes a seleccionar tu producto o servicio entre las demás opciones del mercado.
¿Alguna vez te ha pasado que cuando sales de compras con tu familia te piden que hables con el encargado de ventas pues tu conoces lo que quieres? No siempre fué de esta manera, antes del desarrollo de la web y que todos tuviéramos acceso a la información desde nuestro smartphone, los vendedores eran los que poseían el control, te informaban del producto y manejaban las ventas. Hoy en día si un vendedor te dice que tiene “El mejor producto” o “Lo último en tecnología” es muy fácil consultarlo en línea y verificar si lo que dice es cierto.
Centrémonos en cómo convertir prospectos en clientes. Seguramente te han pedido tus datos para descargar contenido y luego recibiste un correo electrónico. Ese correo, junto con los que siguen, forman parte del proceso de Lead Nurturing, que ayuda a convertir prospectos en clientes.
Lead Nurturing es uno de los componentes clave de la estrategia de mercadeo digital de atracción y generación de prospectos. Este proceso permite calificar a tus prospectos digitalmente y facilita el tipo de contenido que debes desarrollar para aquellos interesados en tus productos y servicios
El proceso consiste en utilizar email y automatización de procesos para enviar contenido educativo y personalizado a cada uno de tus prospectos. De esta forma podrás recolectar información de manera progresiva a medida en que mandas información cada vez más cercana a tu producto o servicio.
Es de suma importancia tener definidos a tus Buyer Personas y la etapa del ciclo de compra en el que se encuentran, esto te permitirá determinar qué tipo de contenido enviarle a quien, saber qué tipo de información personal no posees para solicitar en los formularios y de esta manera continuar aumentando tu base de datos.
Un ejemplo de Lead Nurturing es cuando un prospecto descarga un ebook y te da sus datos. Sabes que está interesado, pero no qué tan comprometido, por lo que es el momento ideal para enviarle un email personal y ofrecerle suscribirse a tu blog.
Termino el blog con una lista de beneficios que ofrece integrar el Lead Nurturing en tu estrategia de mercadeo digital.
Y tú, ¿Ya implementaste tu sistema de Lead Nurturing? Si quieres saber más, dale clic al botón de abajo.
El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
