Desde finales del año 2013 la metodología Inbound Marketing ha tenido un auge inimaginable en el mercado. Inbound se ha convertido en un término muy popular entre la mayoría de empresas y profesionales que buscan crear entidades exitosas. Pero, ¿sabías que no todos tienen idea de lo que comprende una estrategia Inbound y por qué dicha metodología ofrece resultados atractivos? Así que si quieres saber más al respecto, ¡sigue leyendo!
Hay muchos empresarios, emprendedores, mercadólogos y vendedores que día con día se cuestionan si sería bueno empezar a implementar una estrategia Inbound en su compañía. Sin embargo, al buscar las mejores opciones, como no cuentan con la experiencia necesaria y no conocen el tema a profundidad, suelen caer en manos de personas o agencias que dicen implementar todo el proceso por muy bajo precio, cuando en realidad no saben implementar ni la mitad.
Así que, con el fin de evitar cualquier daño en tu negocio, a continuación, he desarrollado un esquema sencillo con el que tendrás la capacidad de identificar qué es, verdaderamente, una estrategia integral de Inbound Marketing y cómo funciona. Ya sea si quieres tratar de implementarla tú mismo o si la necesitas de referencia al buscar la mejor agencia para contratar.
Inbound es la transformación de mercadeo y ventas en el Siglo XXI. Es una metodología que se centra en la creación de contenidos de calidad para atraer a una gran cantidad de prospectos hacia tu empresa.
Básicamente, la metodología Inbound es una poderosa herramienta para incrementar el negocio online. Es la solución perfecta para convertir extraños a prospectos, clientes y promotores, utilizando canales de venta digital (como los sitios web y las redes sociales).
Y es que hay que ser objetivos, muchas de las estrategias tradicionales de mercadeo y ventas se han vuelto ineficientes. A medida que las empresas siguen con ellas, se van quedando atrás. ¿Por qué? porque después del auge de Internet y, de la tecnología en general, durante los últimos años, se ha ocasionado un gran cambio, tanto en los clientes, como en la manera en que funciona el mercado en sí.
Ahora el cliente moderno se ve atado constantemente con miles y millones de interrupciones de mercadeo. Se siente incómodo y acorralado con las llamadas en frío y solo busca maneras de evitarlas (con filtros de spam, por ejemplo). Por esto y por el Internet, el prospecto ya no quiere que le ofrezcan… quiere buscar por sí mismo.
Los prospectos ahora tienen la capacidad de buscar los productos y servicios de su interés con tan solo un clic en Internet. Ellos aman indagar la información sobre lo que necesitan y luego realizar la compra. Es más, según Hubspot, el 77% de los consumidores no habla con un vendedor hasta haber investigado por su cuenta.
Así que… puntos menos para las estrategias tradicionales, ¿no?, ¿cómo entonces se le sigue la pista al nuevo modelo de mercado? La solución es sencilla: Inbound.
Para responder a esta tendencia es que surgió Inbound Marketing. Esta metodología crea un diálogo entre la empresa y los prospectos y fomenta una relación de confianza mediante el contenido educativo que provee la compañía. Inbound atrae a dichos prospectos calificados y los motiva a regresar en busca de más.
Inbound ofrece resultados magníficos en poco tiempo para cualquier tipo de negocio. Además de brindar un retorno sobre la inversión mucho más alto y eficiente que con las estrategias outbound.
En el siguiente gráfico podemos ver ejemplificado en qué consiste toda la metodología Inbound y los pasos que, toda empresa que quiera obtener resultados visibles en poco tiempo debe seguir:
La metodología Inbound consiste en cuatro etapas esenciales: atraer, convertir, cerrar y deleitar. Dichas etapas llevan de la mano a los prospectos en su proceso de compra. Pasando de ser extraños a visitantes durante la etapa de atracción; de visitantes a prospectos durante la etapa de conversión; de prospectos a clientes durante la etapa de cierre; y de clientes a promotores de la compañía en la etapa de deleite.
Si analizamos la estructura del esquema, vemos que el proceso de los usuarios va en el centro, esto se debe a que ahora los prospectos son el centro de la ecuación de ventas de toda entidad exitosa.
En la parte inferior de cada etapa, se encuentran las herramientas que toda empresa debe usar efectivamente para lograr los cierres de venta y las metas digitales tan anheladas.
Por ejemplo, en la primera etapa, es imprescindible que la empresa fomente el uso de redes sociales, escriba artículos, mínimo 2 veces por semana, utilice keywords, por ejemplo. La segunda etapa suele utilizar mucho las llamadas a la acción (CTA), páginas de aterrizaje (landing pages) o la creación de ofertas de contenido, formularios. La tercera etapa utiliza mucho el email marketing, workflows, CRM, etc. Y la cuarta etapa también utiliza mucho CTA, email marketing y workflows.
Sin embargo, es importante recalcar que las herramientas no solo se pueden utilizar en una etapa. El blog, por ejemplo, es esencial es todas las etapas de la metodología. Y demás herramientas como el SEO deben mantenerse actualizado durante todo el proceso.
Este sistema considera todos y cada uno de los pasos, herramientas y ciclos del proceso de venta. Y la manera más adecuada de realizarlo es utilizando herramientas y aplicaciones que te ayuden a crear y promover contenido que atraiga a las personas correctas (tus compradores), en los sitios correctos (canales) y en los momentos correctos (etapas del ciclo de vida).
Inbound marketing es una estrategia a largo plazo, sostenible y que requiere de automatización y tecnología para funcionar adecuadamente. Así que la próxima vez que busques a un equipo para implementar estrategias Inbound, recuerda, Inbound es toda una metodología con herramientas específicas, no es solo marketing de contenidos, no es solo una campaña, no es una sola herramienta y, definitivamente, no es solo social media marketing.
Implementar todas las nuevas estrategias de mercadeo y ventas en una empresa puede ser muy cansado y complicado. Capacitar a todo tu equipo puede ser también un proceso muy lento, así que, ¿por qué no simplemente añadir gente capacitada a tu equipo?
Si trabajas al lado de una agencia Inbound tu negocio ciertamente tendrá grandes y mejores resultados. El contar con expertos en el área, definitivamente, es la mejor manera de aprovechar todos los beneficios.
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El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
