Numerosos estudios refuerzan el uso de la inteligencia artificial dentro del marketing digital. Las razones son que podría producir una entrega y confección de mensajes comerciales con mayor precisión y generar una mejor conexión con las personas.
Lo cierto es que las nuevas tecnologías de machine learning están contribuyendo enormemente a mejorar casi todas las áreas de nuestra vida cotidiana: ciencia, salud, educación, entretenimiento, negocios y el marketing digital. El salto disruptivo que estamos experimentando a partir de la IA es tan marcado, que ya hay muchos que están hablando de una “nueva Revolución Industrial”.
Aplicada al marketing, esta tecnología es capaz de brindar una experiencia personalizada, mucho más satisfactoria para los usuarios. Para las empresas, es posible incluso incrementar sus ventas, prestigio y seguidores, tal como lo describimos a continuación.
Una parte importante del Digital Marketing es el plan de promoción de contenidos que tu marca lleve a cabo. Afortunadamente, la Inteligencia Artificial ha llegado para complementar esta labor, por medio de la redacción de contenidos escritos de manera automática. Algunas agencias de noticias utilizan software capaz de crear piezas de información con base en datos, optimizadas para SEO, de manera coherente y con la calidad suficiente para que el lector disfrute de ellas.
Un perfecto balance entre tecnología y talento humano es el mejor camino a seguir, de la siguiente forma:
Plataformas que ayudan a monitorear a la competencia: una de las más populares, es la startup conocida como Crayon, la cual analiza millones de datos de tus principales competidores. Esta información es recolectada a través de toda la web e incluye blogs, redes sociales y foros.
Herramientas inteligentes para verificar gramática y ortografía: los modernos programas de AI diseñados con este propósito, no solamente verifican errores, sino que además brindan soluciones y sugerencias para enriquecer tu contenido y mejorar sustancialmente el proceso de edición
Determina cuáles contenidos pueden ser creados con software inteligente: generalmente serán las notas de prensa o la información general que tus lectores requieren diariamente.
Delega a tu grupo de redactores y editores, o bien a tu agencia de contenidos, la información más compleja: hablamos de aquellas publicaciones que requieren puntos de vista más extensos, con un estilo único que sólo un redactor talentoso puede brindar.
Los correos electrónicos que tus prospectos leen cambiarán para siempre al implementar técnicas de Inteligencia Artificial. La experiencia ya no será la misma, definitivamente, gracias a las siguientes características:
Titulares más atractivos: imagina que cada correo que envíes contará con el titular ideal para que tu prospecto decida abrirlo de inmediato. Incrementar tu tasa de apertura, será el primer paso en el camino al éxito de tu estrategia.
Contenidos personalizados: asimismo, cada segmento de tu audiencia requiere que el correo enviado atraiga su atención por medio del contenido.
Frecuencia adecuada de envío: asimismo, un programa inteligente te indicará la fecha y hora en el que tu correo será más efectivo, con base en los hábitos de los usuarios, el tipo de contenido e incluso la época del año. Esto influirá directamente en el open rate, así como en la probabilidad de obtener una respuesta positiva a tu oferta.
Mejores botones CTA: un aspecto que parece tan sencillo, puede significar la diferencia entre el éxito y el rechazo. Así es, un programa inteligente posee la capacidad de colocar los botones del Llamado a la Acción justo donde es más probable que generen la acción esperada.
Los anuncios de Pay Per Click en internet, han cambiado desde que existe la AI. Gracias a este sistema tecnológico, ahora es mucho más sencillo encontrar al consumidor adecuado, aquel más probable de pulsar en la publicidad que se le muestra, gracias a la capacidad predictiva propia de la inteligencia artificial.
Esto se logra gracias al análisis de datos que permite encontrar a tu prospecto perfecto. Marcas como Google y Facebook han aprovechado las enormes ventajas de la AI para mejorar sus sistemas de publicidad en línea.
Por otra parte, probablemente en un futuro cercano los sistemas inteligentes permitan diseñar anuncios tan personalizados, que cada uno de ellos se convertirá en una experiencia única y muy atractiva para los miles o millones de clientes potenciales que a diario navegan a través de internet.
El mundo del marketing basado en datos abrirá nuevas oportunidades y vías de comunicación entre las empresas y los consumidores, lo que conducirá hacia un entorno más abierto y colaborativo.