¿Cuál es el rol de un vendedor? De seguro les parece una pregunta que claramente está de más. “Es obvio” dirían algunos, “El nombre lo dice” dirían otros. Sin embargo, la idea de que lo único que tiene que hacer el vendedor es vender, está, si me lo permiten, estereotipada.
Ahora entendemos por qué no es un cliché a la antigua el escuchar “El cliente siempre tiene la razón”.
El desafío más grande es que sepan ser educadores más que vendedores. Junto con ese desafío va de la mano la habilidad necesaria: la capacidad de predecir con exactitud el resultado de una oferta. Esto no solo es crucial para ayudar a los líderes de negocios a entender la salud de su empresa, sino que es también el determinante para saber si en verdad se comprende el objetivo, la venta y al consumidor en sí.
Por esto mismo es que es importante que el vendedor se cuestione si sabe lo suficiente sobre por qué el consumidor compraría y por qué no lo haría, pues este conocimiento demuestra que verdaderamente se le comprende y por ende se puede brindar el conocimiento adecuado y valioso para ganar la venta. Siempre siendo buenos educadores.
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Recordemos que los cierres modernos comienzan en el proceso de descubrimiento y conocimiento del consumidor, demostrándonos así que el rol de un vendedor va más allá que la venta en sí. Sin embargo, no es tarea sencilla, por esto es uno de los retos más comprometedores. Pero al final de todo, por ello es que las empresas más sobresalientes son las mejores educadoras.
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El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
