Bounce rate: ¿Tiene relevancia en el posicionamiento?

Las métricas de tu página web tienen una importante misión: demostrar si es efectiva o no. El bounce rate es el porcentaje de usuarios que abandonan un sitio web tras visitar tan solo una de sus secciones. Es decir, que no ha hecho clic en ninguna oferta, menú ni ha navegado hacia otros contenidos.

Esta es una medición vital, ya que puede explicar por qué tu web tiene muchas visitas, pero que no se transforman en clientes, ¿lo sabías? En este blog te presentamos la definición, cuál es su impacto en el posicionamiento de buscadores y cómo mejorarlo.

El “rebote” en tu página web

En cierto modo, la tasa de rebote te da una idea clara sobre cómo está funcionando tu web. Es decir, si es una puerta de entrada a tu negocio o si te afecta al ser una “puerta giratoria”, ya que quien entra sale enseguida tras echar un vistazo rápido.

También se trata de una de las mediciones fundamentales en Google Analytics. En definitiva, es necesario tomarla en cuenta para cualquier negocio porque está valorando qué tan interesante y efectivo es tu sitio web para los usuarios.

En este sentido, tener una métrica de bounce rate bajo significa que tu página web está logrando su objetivo: que los usuarios conozcan tu negocio, naveguen por la web y encuentren contenido de valor que les convierta finalmente en clientes.

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¿Afecta el bounce rate a mi negocio?

Contrario a lo anterior, que los visitantes abandonen tu sitio en la primera página sin realizar ninguna acción no es algo bueno. Lo ideal es que tu audiencia haga consultas, navegue por las distintas secciones y encuentre algo que les interese para finalmente realizar una compra.

Ante este escenario en el que estás perdiendo a clientes potenciales, es muy importante entender cómo la tasa de rebote perjudica tu estrategia digital. Esto puede traducirse en estos 3 puntos clave:

• No podemos retener a nuestros visitantes: esto pasa por diferentes razones. La primera es que la página principal está saturada de información o de publicidad. También es posible que existan enlaces a otros sitios  externos que hagan a los prospectos salir de tu web, lo cuál afecta el objetivo de conversión.
• Dificultad para alcanzar objetivos: al no tener oportunidad de retener a los clientes, tendrás que esforzarte más para conseguir que se suscriban en algún formulario, lean algún contenido de blog o que soliciten información de tus productos.
• Costos altos en publicidad: si inviertes en enlaces patrocinados, sabes que también existe un ranking para garantizar que los anuncios más relevantes aparezcan de forma destacada. Si de manera orgánica no tienes buenas métricas, tendrás que invertir más para ser visible en los buscadores.
  

Recomendaciones para mejorar el bounce rate

Existen factores específicos que pueden estar contribuyendo a que tu sitio tenga una tasa de rebote demasiado alta y, por lo tanto, que afecte su rendimiento en los resultados de búsqueda. Por ello, te recomendamos que mantengas un constante control de estos aspectos:

• Experiencia de usuario: ten en mente qué es lo que buscan tus usuarios al visitar tu web: ¿directamente tus productos?, ¿contenido como blogs o videos?, ¿interactuar con un ejecutivo? Las respuestas a estas interrogantes permitirán adaptar lo que necesites en tu página de inicio para enganchar a los clientes y que naveguen por más tiempo en tu sitio.

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• CTAs llamativos: no nos referimos solo al diseño o el color, así que conforme a tu estrategia encuentra qué tipo de contenido es el que genera más clics. Estos pueden ser ofertas de temporada, un producto o servicio exclusivo de tu empresa o una promoción para generar interés y convertirlo en más tiempo de interacción dentro de tu web. También toma en cuenta el posicionamiento, pues recuerda que un CTA bien ocupada tiene mayor oportunidad de ser visible.
• Enlaces internos: si bien no debemos abusar de este recurso, siempre es bueno generar una cadena de enlaces que conecten a otras secciones o contenidos dentro de tu página. Puedes enlazar un artículo a otro en tu blog con temas similares o incluir un ebook como parte de este contenido. De esta manera el usuario seguirá explorando y generar mayor interacción.
• Velocidad de carga: este es otro aspecto importante que muchas veces se pasa por alto. En la actualidad los usuarios requieren tiempos de espera y respuesta más ágiles. Por ello, debes monitorear el tiempo de carga de las diferentes secciones. Si es mayor a 5 segundos, realiza una evaluación para optimizar el tamaño de las imágenes y los videos que afectan la estructura interna de todo el sitio para mejorar este tiempo.
• Adaptabilidad de tu sitio para móviles: cada vez es más común que los usuarios busquen productos, servicios y páginas desde algún dispositivo móvil. Si tu sitio no está adaptado para este formato, es probable que el usuario se sienta agobiado o pierda el interés para interactuar dentro de tu web.

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Toma en cuenta que Google está constantemente mejorando sus procesos y su forma de calificar cada uno de los sitios. Por ello, es fundamental que te mantengas en monitoreo constante para optimizar tu página web y generar más interacciones con usuarios que posteriormente se conviertan en clientes.

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