“Si el plan no funciona, cambia el plan, pero no cambies la meta.” Es un hecho, las expectativas de las empresas latinoamericanas están concentrándose cada vez más en el mundo digital. Esto se debe a que las compañías están tomando conciencia del rumbo que deben emprender para, efectivamente, avanzar en su crecimiento y alcanzar sus metas empresariales.
Es más, según estudios, el 85% de las empresas en América Latina invertirán su presupuesto en canales digitales este año (sitios web y redes sociales), para así, poder estar a flote en el mar de competencia y mejorar sus contenidos para atraer al cliente moderno.
Los vendedores están comenzando a tomar conciencia que la experiencia del cliente y su satisfacción son los factores clave para concretar la conversión de prospectos y los cierres de venta. Y dichos factores únicamente se alcanzan con los medios digitales.
Y es que no hay duda, las estrategias tradicionales de marketing y ventas poco a poco se van quedando atrás. No son tácticas óptimas para alcanzar las metas de ventas y negocios en este siglo, ya que no van acorde a las necesidades de los prospectos, no saben escuchar al cliente y adelantarse a lo que éste necesita.
Así que, antes de acortar las metas o cambiarlas completamente, las empresas deben darse cuenta de que lo que deben cambiar son las estrategias tradicionales.
Las metas digitales son los resultados deseados que una empresa imagina, planea y se compromete a lograr en el mundo digital, las cuales tendrán repercusión en sus cierres de venta y crecimiento empresarial. Lo ideal es tratar de alcanzarlas dentro de un tiempo finito, fijando plazos y buscando herramientas que permitan acortar el tiempo de logro.
Por ejemplo, una meta digital podría ser lograr convertir el 50% de los prospectos en clientes todos los meses. Esto se logrará a través del sitio web y Facebook; las herramientas serán: pautas, SEO, blogs, entre otros. ¿La repercusión? Aumentar los cierres de venta y las utilidades para la empresa en 5 meses.
Sí, muchas empresas están comenzando a darle importancia a estas metas, pues son una manera de motivarse y esforzarse por el cumplimiento de objetivos. Sin embargo, no todos saben cuál es el secreto para alcanzarlas y terminan desilusionándose al poco tiempo de empezar.
El primer error de muchos, al querer analizar las metas, es desesperarse por no poder seguirle la pista a todas las métricas y no saber cómo visualizarlas. Sin embargo, para hacerte la vida un poco más fácil, si haces clic aquí podrás tener el acceso a qué métricas revisar y cuándo revisarlas para no agobiarte en el proceso y para futuras referencias.
Descifrar qué métricas tomar en cuenta dependiendo de tus metas digitales es lo que hará el proceso menos complicado y te ayudará a lograrlas en menos tiempo, pues sabrás a qué ponerle atención.
Así que, a continuación, estableceré algunas de las metas digitales más comunes y los datos que deberías tomar en cuenta para ayudarte a guiar la toma de decisiones para alcanzarlas en poco tiempo.
Aquí te dejo los resúmenes de cada uno de los subtítulos en un solo párrafo:
1. ¿Quieres mejorar el reconocimiento de tu marca?
Para mejorar el reconocimiento de tu marca, es clave monitorear el tráfico de tu sitio web, especialmente en la página de inicio, ya que el tráfico directo indica un mayor conocimiento de tu empresa. Además, analiza el alcance y la interacción en redes sociales para evaluar el posicionamiento de tu contenido y descubrir qué canales digitales impulsan más tu exposición de marca.
2. ¿Quieres aumentar tu base de datos?, ¿quieres más prospectos?
Para aumentar tu base de datos, es esencial generar contenido constante en tu blog y redes sociales, lo que te ayudará a atraer más prospectos. Revisa el crecimiento del tráfico en tu blog, el número de suscriptores y la interacción con tus publicaciones, además de monitorear cuántos clics generan tus ofertas de contenido, lo que reflejará el éxito de tu actividad digital.
3. ¿Quieres más prospectos calificados para obtener más conversiones?
Para generar más prospectos calificados, es crucial colocar CTAs estratégicamente en las páginas más visitadas y optimizar las tasas de conversión en las landing pages. Realiza pruebas A/B con diseños, colores y formatos para maximizar la efectividad de tus llamados a la acción, lo que permitirá atraer prospectos mejor alineados con tus ofertas.
4. ¿Quieres cerrar más negocios y obtener más clientes?
El éxito en el cierre de ventas depende de la buena coordinación entre marketing y ventas. Asegúrate de que ambos equipos trabajen en sintonía, transfiriendo prospectos calificados en el momento adecuado. Un flujo de trabajo ágil y comunicación constante entre ambos equipos es clave para aumentar la conversión de prospectos a clientes.
El análisis de métricas es muy importante para mejorar la tasa de conversión de prospectos a clientes y alcanzar tus metas digitales, así que, ¿qué esperas? Empieza hoy a verificar y evaluar tus resultados. Si lo haces bien y mejoras las fallas, en poco tiempo, alcanzarás esas metas anheladas.
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El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
