¿Sabías que la mayoría de personas empiezan su relación con el sistema financiero entre los 21 y los 22 años?, ¿está tu Industria Financiera preparada para captar a este público?, ¿sabes realmente qué es lo que están buscando? ¡Averígualo aquí!
Si hay algo que la Industria Financiera no puede dejar pasar es la innovación de su presencia digital. La innovación y el uso de Internet es vital para la banca, tanto así, que según el presidente de BBVA, el sistema financiero mundial se encuentra en una gran reorganización que reducirá drásticamente el número de entidades financieras y, si se quieren mantener a flote, se deberán dominar las tecnologías y los cambios digitales.
¿A qué se debe esto? A la transformación digital y a los millennials. Conforme mejora el acceso a Internet en los smartphones la información está a tan solo un clic en Internet y, cada día, más y más personas se suman a la web.
Los Millennials, son consumidores conectados, en otras palabras, son nativos digitales. Según estudios de Forrester, están constantemente buscando y leyendo información en redes sociales y diversos sitios de Internet. Incluso, el 45% admite que no podrían vivir un día sin su teléfono o sus redes sociales.
Aunque hay Industrias que aún no consideran relevante adaptarse al proceso de compra de los millennials, hay muchas otras que están revolucionando su proceso de ventas para poder atraer su atención. Esto se debe a que los Millennials representarán el 75% de la fuerza laboral en el mundo.
Así que, es indispensable que las Industrias acoplen su proceso a este buyers journey. Para esto, la Industria Financiera no es una excepción. A decir verdad, los millennials son, verdaderamente, un reto para la banca. Si aún no sabes por qué, te invito a leer nuestro blog sobre esto haciendo clic aquí.
Sin embargo, no es imposible conquistarlos. Basta con saber que son consumidores que aman la educación. Están constantemente en busca de información que les aporte valor y, siempre, buscan cualquier cosa sobre la que tienen duda en Internet.
Así que, a continuación te presento una lista de ideas para que sepas cómo abordarlos y sobre qué puedes hablar en tus redes sociales para captar su atención.
Es un hecho, las nuevas generaciones son un tanto escépticas con los bancos. Así que antes de optar por un servicio bancario, investigarán todo lo que puedan al respecto; lo que buscan es educación, por lo que lo mejor que puedes hacer es brindarles toda la información que quieran con transparencia y amabilidad, así te ganarás su confianza, lo cual es lo más importante.
Algunos de los temas de los que más surgen dudas y puedes tomar ideas para redactar son:
¿Cómo puedo ahorra y cómo me ayuda el banco a lograrlo?
¿Cómo salir de deudas?
¿Cómo saber si clonaron mi tarjeta?
¿Qué hago si se pierde mi tarjeta?
¿Para qué me sirve una tarjeta de crédito?
¿Cómo calcular el pago de interés?
Entre otros
Otro punto importante para tener en mente a la hora de crear contenido para los Millennials es saber que muchos quieren un servicio bancario para cubrir sus deseos cercanos, más que para cumplir sueños de largo plazo. Así que, trata de enfocarte en temas que los ayuden a ahorrar para viajes, obtener una maestría, pagar la universidad, comprar un carro, etc. Algunos ejemplos son:
¿Cómo puedo obtener un préstamo para un viaje?
Diferencias entre cuenta de ahorro y monetaria.
¿Por qué un estudiante debería empezar su relación con el banco?
¿Qué beneficios me da una tarjeta de crédito?
¿Puedo pedir préstamo estudiantil?
Tips para ahorrar diariamente.
Entre otros
Además, debes tener en mente que los Millennials no quieren solo que les presten o guarden su dinero, sino que buscan una entidad moderna que se adapte a ellos. Ahora, no solo se trata de ser un banco, sino de ser una entidad que comprenda y le facilite la vida a su usuario. Ahora las personas buscan hacer menos trámites, quieren más digitalización, mayor rapidez y personalización de productos.
Así que, ¡que tu Industria no se quede atrás! Conquista a esta audiencia dándole paso a la transformación digital. Un claro ejemplo, son los banco europeos, te invito a hacer clic aquí para enterarte de sus tendencias.
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Además, te invito a seguir leyendo e informándote con nuestros blogs para convertirte en un vendedor exitoso en poco tiempo. Guatemala ya entró a la era digital, Inbound Marketing Guatemala ya es una opción, ¡entérate qué significa esto! No te quedes atrás.
El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
