“La gente no adora tu producto, adora lo que le aporta a su vida. El contenido le muestra cómo”, Andrew Hanelly. El proceso de compra y venta ha evolucionado en el Siglo XXI. Hace 20 años, el vendedor era esencial para cerrar ventas y comunicar beneficios. Ahora, la era digital ha puesto al consumidor en el centro y el vendedor debe adaptarse. ¿Cómo? Mediante el content marketing.
El Content Marketing, o Marketing de contenidos, traducido al español, es un compromiso. El generar contenido que genere valor al cliente es el detalle que marca la diferencia entre empresas exitosas y no-tan-exitosas; pues los vendedores que usan eficientemente el contenido generan hasta más del 67% de prospectos al mes.
Primero lo primero, planificar. Una buena estrategia de contenidos lleva una planificación previa, para así poder brindarle al cliente exactamente lo que necesita. Lo principal es que definas en qué etapa del proceso de compra están tus clientes: exploración, consideración o decisión; de esta manera podrás generar contenido específico acorde a sus necesidades.
Por ejemplo: si tu empresa vende seguros y tienes prospectos que recién ingresaron a tu sitio web buscando información general (etapa de exploración) sobre precios de medicinas, enfermedades o tips de salud, no les ofrecerás un blog que se titule “¿Por qué Seguros XX es su mejor opción?” pues, en lugar de atraerlo, lo ahuyentarás, ya que no lo estás ayudando. En cambio, le puedes ofrecer un blog que se titule “¿Sabes cuánto puede costarte un accidente?” pues el saber información general, que le aporte valor, ideas de presupuesto y que lo haga pensar sí le llamará la atención.
Por esto, el contenido en la etapa correcta de compra es de vital importancia para el prospecto. Una buena estrategia de content marketing implica conocer tu target y responder a sus expectativas. Pregúntate: si tú fueras el que está buscando la información, ¿qué te gustaría encontrar?
Ten en mente que el marketing de contenidos se centra en la educación del prospecto antes de la venta. Si los prospectos ven que ofreces información interesante sin ningún costo, te tomarán como referencia y sabrás que tu interés, en realidad, es ayudarlos y ponerlos como prioridad, no solo vender aleatoriamente.
Una vez esto está claro y has planificado temas de contenido para cada etapa es el momento de crear el contenido original de calidad. Para esto procura también hacerlo creativamente para atraer más visitantes y deleitarlos.
Más allá de lo ya mencionado, existen muchos más beneficios de implementar el marketing de contenidos en tus esfuerzos digitales.
Compartir el contenido: las redes sociales facilitan compartir artículos, imágenes, videos, etc. Cuanto más contenido generes, más probabilidades tendrás de aumentar seguidores, visitas y mejorar posiciones en buscadores como Google.
Alta conversión de prospectos: captar la atención con contenido puede convertir prospectos en contactos. Crear ofertas de contenido valiosas y una landing page para obtener correos electrónicos es muy efectivo.
Los medios de comunicación viven de contenido: los medios y redes sociales buscan contenido interesante para mantener a los usuarios interesados. Tener muchos fans en Facebook sin interacción no sirve de nada; muchos dejarán de seguirte.
Más cierres de venta: el contenido también califica a tus prospectos. Asignar puntos a cada oferta de contenido ayuda a cuantificar el interés y facilita identificar posibles cierres de ventas. Por ejemplo:
Descargar un ebook : 5 puntos
Pedir información de productos/servicios: 10 puntos
Subscribirse al blog: 3 puntos
Esta estrategia te ahorrará muchísimo tiempo a la hora de identificar posibles cierres de ventas. Una vez identificados los prospectos más calificados, tu empresa puede comunicarse con ellos con confianza, sabiendo que ya están muy interesados en lo que tienes que ofrecer.
Sintetizando, el content marketing es la mejor herramienta para mejorar la posición de una empresa en el mundo digital. El costo es muy bajo y los beneficios son muy altos. Así que, ¡no lo dudes más! Empieza hoy con un blog para tu empresa y observa cómo aumentan los cierres de venta.
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El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
