El desarrollo y la introducción de nuevas tecnologías generó la transformación de la industria financiera. Ahora las nuevas necesidades se basan en la simplicidad y rapidez a través del uso de apps, plataformas y los distintos canales digitales pasando de una experiencia de usuario masiva a una interacción más personalizada, informativa y de calidad.
La implementación de la metodología inbound marketing es clave para ofrecer una experiencia personalizada. Este enfoque se centra en el crecimiento, la creación de relaciones duraderas y en satisfacer las necesidades en cada etapa del recorrido de compra. En este blog te explicaremos las ventajas de aplicarlo en tu estrategia dentro de la industria financiera. ¡Sigue leyendo!
Diariamente las entidades bancarias administran grandes cantidades de datos y solicitudes de sus clientes, por lo que la automatización se convierte en un recurso esencial. Esto brinda la posibilidad de mejorar los flujos de trabajo, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.
Para automatizar procesos y comercializar correctamente productos financieros, es fundamental desarrollar una estrategia digital que capture los cambios en los hábitos y necesidades del consumidor. Esto se logra a través del uso eficiente de los datos. Además, una buena estrategia permite fidelizar a los clientes mediante contenido de valor. Así, puedes ofrecer productos o servicios que cubran sus necesidades utilizando la metodología del inbound marketing.
Así como las necesidades de nuestro grupo objetivo han cambiado también lo ha hecho el proceso de compra. Actualmente el 81% de los consumidores y clientes potenciales investigan antes de tomar una decisión, pues requieren de información relevante y conocer la experiencia de otros usuarios. Debemos estar presentes con el contenido adecuado para acompañarlos en todo el proceso de compra.
En el sector financiero, la confianza es clave para que los clientes dejen sus activos en manos de una entidad. Esto nos ayudará a acercarnos de una manera natural y establecer relaciones duraderas con cada uno de nuestros clientes.
Todos estos cambios en hábitos y necesidades han abierto puertas a nuevos modelos de negocio adaptados al estilo de vida tecnológico de varias generaciones. Considera que el embudo de ventas tradicional está evolucionando. Por eso, más que ofrecer productos financieros como préstamos, planes de ahorro e inversiones, las empresas financieras deben convertirse en asesores, obteniendo un elemento diferenciador frente a su competencia.
Si tu estrategia aún no ha dado ese salto, ¿por qué no hacerlo hoy mismo? Recuerda que a través de una estrategia de inbound marketing puedes lograr que extraños se conviertan en visitas, el tráfico en clientes potenciales y ellos incrementen tus ventas. Son muchos los beneficios que puede darte, como:
El inbound marketing te ofrece la posibilidad de establecer relaciones de calidad con cada uno de tus clientes y anticiparse a sus necesidades para ofrecer productos y servicios que respondan a ello.
En NIU nos especializamos en la implementación de estrategias inbound que ayuden al crecimiento sostenible. Creemos firmemente que la transformación de una empresa está en la mejora de la experiencia en la adquisición de sus productos y servicios. ¿Quieres saber cómo podemos ayudarte? Entonces, haz clic en la imagen de abajo y descúbrelo.