Cuando una persona accede a tu página web desea obtener información sobre lo que ofrece tu empresa y en algunas ocasiones, adquirir algún producto o servicio. Pero, ¿qué pasa si no sabe lo que tiene que hacer para completar su compra? Por ello, es sumamente importante crear Call To Action efectivos, ya que les indica a tus clientes potenciales cómo adquirir tus productos, solicitar servicios o descargar contenido.
Cuando alguien visita tu página web, busca información sobre lo que ofreces o desea adquirir un producto o servicio. Si no sabe cómo hacerlo, es crucial crear Call To Action (CTA) efectivos que guíen a tus clientes potenciales a completar la compra, solicitar servicios o descargar contenido. En este artículo te compartimos prácticas esenciales para diseñar CTAs que conviertan y mejoren tus resultados. ¡Sigue leyendo para descubrirlas!
Lo ideal es que tengan forma de botón y un diseño que destaque del entorno de la página. Además, deben incluir texto que sea llamativo para captar la atención del cliente potencial e invitarlo a ingresar en el enlace.
Por último, es fundamental que te asegures que el CTA lleve un destino donde se pueda realizar la acción prometida. Esto puede ser descargar un ebook, llenar un formulario u obtener más información, entre otras acciones.
La realidad es que no existe un CTA que funcione para todos los casos. Su diseño, ubicación y contenido dependerá del buyer persona y los objetivos de cada sitio web. Sin embargo, para mejorar las conversiones puedes empezar por poner en práctica los siguientes consejos.
Enfócate en tus buyer personas
El diseño e implementación de los CTAs no consiste solo en lanzar una oferta y esperar que los usuarios la vean. Es crucial ofrecer contenido específico y de valor, donde la segmentación juegue un papel clave para hacerlo más atractivo y aumentar la conversión.
Nuestra recomendación es que diseñes tus Call to Action teniendo en cuenta a quién van dirigidos, ya sean visitantes, leads o clientes. Por ejemplo, al inicio del buyer journey, el objetivo es atraer más visitas, por lo que debes generar ofertas que resulten atractivas para usuarios que aún no conocen bien tu negocio. Para los leads, quienes ya tienen mayor claridad sobre lo que buscan, es aconsejable ofrecer contenido que aporte valor adicional, explicando claramente los beneficios de realizar la acción.
Elige un diseño que destaque
Estos son elementos que deben resaltar para que el usuario lo encuentre con mayor facilidad. Para ello, te recomendamos escoger un color y diseño que contraste con el resto de los elementos, pero que mantenga la coherencia con el estilo del sitio y tu imagen de marca.
En este aspecto, puedes tomarte cierta libertad para “jugar” con la distribución y tamaño del contenido para resaltar lo más importante, así como utilizar gráficos o imágenes del producto que estás ofertando.
Sitúalo en el lugar correcto
Los CTA deben ser visibles, fáciles de encontrar y entender, sin resultar intrusivos. Es recomendable destacarlos del resto del contenido con espacio y un tamaño adecuado para mejorar la conversión. Por ejemplo, si lo colocas en la parte superior capta atención de inmediato. Por otro lado, si los colocados al final suelen estar vinculados a una oferta específica, aprovechando el interés de los usuarios que llegan hasta ahí, lo que indica una mayor probabilidad de conversión.
Haz varias pruebas para optimizar
No siempre resulta sencillo acertar a la primera oportunidad, así que nuestra sugerencia es que utilices una prueba A/B, es decir, probar dos versiones de un mismo elemento para descubrir qué tipo de CTA funciona mejor. Al momento de analizar los resultados, no solo debes tomar en cuenta el número de clics, sino también la cantidad de conversiones.
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Las nuevas tecnologías y la creciente adopción de dispositivos móviles implican un cambio en el comportamiento de los clientes actuales y potenciales. Por ello, es importante que pienses en cómo mejorar tus CTAs para establecer mejores conexiones con tus prospectos, obtener mayores conversiones y un mejor retorno de inversión.
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