El análisis de datos es cada vez más importante para mejorar los diversos procesos de tu empresa, tanto para tu equipo interno como para tus clientes. Existen diferentes tipos de datos que contienen una parte de la información total de una empresa y conocerlos te permitirá tomar decisiones acertadas y más estratégicas.
Para resguardar toda la información que tu negocio necesita puedes apoyarte en estrategias como la gestión de datos maestros que brinda la seguridad de que la información digital está a salvo. Además, centraliza los datos en grupos específicos para optimizar las operaciones comerciales y los procesos internos de tu negocio.
Te presentamos algunos aspectos relevantes que debes conocer, así como el paso a paso y los beneficios de integrar el manejo de datos maestros en tu empresa.
Antes de comenzar, es necesario aprender a diferenciar los distintos tipos de información que puedes recabar dentro de tu empresa. De esta manera será más sencillo organizar y categorizar la data recibida para mantenerla y dirigirla a las áreas que la necesiten.
A continuación, te presentamos las principales categorías de datos que obtienes de tus diversos canales tradicionales y digitales:
El tener a la palma de la mano distintas categorías de datos, te permite corroborar la información acerca de los procesos internos del negocio. Lo anterior apoya al mejoramiento del recorrido de ventas de tus clientes y a ratificar las hipótesis de estudios de caso o prospecciones para generar nuevas líneas de atención y productos.
Con ello, obtienes parámetros específicos para apoyar en tus investigaciones digitales de mercados y competencias para seguir mejorando los procesos, la atención al cliente y a enfocar los esfuerzos de tu equipo de ventas. Esto en conjunto te permitirá conocer con exactitud el punto exacto dentro del ciclo de compra de los prospectos en el que deben enfocarse o colocar sus esfuerzos.
Un ejemplo claro de beneficios dentro del sector de vivienda es el optimizar el manejo de tu CRM. Esto para obtener datos relevantes, completos y útiles para generar estadísticas de crecimiento de prospectos, datos demográficos, tipos de comportamiento dentro del ciclo de compra, entre otros.
El MDM también permite gracias a los procesos de Transformación Digital almacenar toda la información de los diferentes sistemas de dónde se obtienen en un mismo software. Esto genera un ahorro en los costos internos gracias a la automatización en el recabamiento y el mantenimiento de la data.
Lo más importante de implementar el manejo de datos maestros dentro de tu empresa es la organización de las diferentes categorías e identificar las distintas fuentes de información. Para ello es necesario realizar ciertos pasos que te permitirán mantener la sinergia de tus procesos de manera ordenada y automatizada, sin necesidad de realizar esfuerzos adicionales.
Conoce más del paso a paso para lograr una correcta integración de MDM:
No es necesario llevar a cabo grandes inversiones monetarias para implementar el MDM dentro de tu organización, por ello, enfócate en desarrollar cada una de las etapas de manera paulatina. Nuestra recomendación es buscar asesoría de expertos y encontrar las herramientas que te facilitarán el continuar obteniendo información relevante para resolver las incógnitas y continuar mejorando la experiencia de tus clientes con contenido relevante para ellos.
En NIU Solutions queremos ser tu partner para hacer crecer tu negocio. Te apoyamos a generar la mejor estrategia de captación de datos desde los distintos canales digitales de tu empresa para efectuar estadísticas y prospecciones que te ayuden a optimizar tus procesos. Para obtener más información de nuestros servicios y una atención personalizada, haz clic en la imagen.
El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
