Hasta hace algunas décadas y antes de la gran evolución del internet, la identidad de una persona se limitaba a documentos físicos. Ahora, gracias a los recursos tecnológicos y a la incorporación de servicios de red en los dispositivos, la identidad digital es una realidad.
¿Alguna vez has escuchado hablar de soluciones KYC? El término Know Your Customer (KYC) es el proceso fundamental que define y permite las relaciones empresas-usuarios. Es decir, el primer paso para que una persona pueda convertirse en cliente de una organización con seguridad, garantías y cumpliendo con las normas que lo regulan.
Para las entidades financieras esto representa un acierto porque tendrán las herramientas necesarias para identificar a sus clientes y así protegerlos de situaciones de riesgo como transacciones ilegales, fraude o suplantación de identidad.
En NIU sabemos que la seguridad de tus clientes es una prioridad y por ello, nos emociona presentarte a nuestro nuevo partner: Jumio, la solución total para conocer y proteger la identidad de tus clientes en línea.
Podría interesarte: El impacto del análisis predictivo en el customer journey
Al adquirir servicios financieros, como una cuenta monetaria, ahorros o un crédito, los clientes buscan un proceso que no solo sea fácil sino seguro. Verificar la identidad juega un papel importante para garantizar que la persona que está realizando el trámite sea quien dice ser.
Con el respaldo de nuestro nuevo partner podemos ofrecer un recurso a la medida de tu negocio. Además, con las opciones de API, web móvil y SDK (Software Development Kit) convertirás más clientes con una experiencia cómoda y segura.
Con una interfaz amigable puedes reducir el abandono por medio de la aprobación casi en tiempo real y en caso de que el usuario cargue una imagen borrosa o de mala calidad tiene la opción de reemplazarla. De igual forma, si falla la verificación, se le proporciona información adicional sobre el rechazo de la identificación para que vuelva a intentarlo.
Con estas características simples, pero efectivas tienes la oportunidad de incrementar la tasa de conversión en un 15% y aumentar tus ventas, ya que le ofreces a tus usuarios una experiencia fácil, rápida, pero sobre todo segura.
Lee también: ¿Cómo diseñar un Customer Journey en el sector retail?
Como puedes darte cuenta, la verificación de usuarios es un recurso indispensable para tu empresa, especialmente si estás en la industria financiera. En NIU puedes encontrar todas las herramientas, como las soluciones KYC, que necesitas para mejorar la experiencia de tus usuarios junto a Jumio.
¿Qué estás esperando? ¡Contáctanos! Estamos seguros de que podremos llevar tu estrategia al siguiente nivel.