¿Sabías que si trabajas en los perfiles de tus clientes, puedes ahorrar mucho dinero y agilizar todo tu proceso de ventas? Si aún no sabes cómo, ¡llegaste al lugar indicado! Deja que Inbound Marketing lleve tu proceso de ventas al siguiente nivel y te conviertas en un vendedor exitoso en poco tiempo.
Inbound Marketing es la transformación de mercadeo y ventas en el Siglo XXI. Es una metodología que se centra en crear contenidos de calidad para atraer prospectos. Inbound se enfoca en el cliente, sus necesidades y metas. Es un método no intrusivo que empodera al consumidor con información, permitiendo que el usuario encuentre a tu empresa sin necesidad de perseguirlo, hacer llamadas en frío o comprar listas de contactos.
Al hacer el perfil de una buyer persona (cliente ideal), como lo recomienda el inbound, tendrás una mejor comprensión de sus problemas, motivaciones y objetivos al momento de comprar. Así que, ¡no pierdas más tiempo, empieza a perfilar a tus clientes con los tips que te brindaré a continuación!
Es importante saber la edad, educación, tiempo libre, situación económica, sexo, lenguaje, residencia, profesión, etc. pues todos esos datos le darán una única manera de pensar a tu cliente. Por ejemplo, no es lo mismo venderle a un millennial que a una persona ya jubilada, pues tienen motivaciones diferentes. Debido a esto, estos datos son muy importantes.
Otro ejemplo son los entornos B2B y B2C; en un entorno B2B será más fácil obtener información, en un B2C conocer puede ser un poco más difícil. Otro aspecto importante es la situación económica. Como vendedor, sabes bien los precios y costos de los servicios, ¿tus clientes están dispuestos a pagar eso?, ¿les resulta fácil la compa?
Si como vendedor logras conocer aquello que le preocupa y lo solucionas, podrás formar una relación de confianza y la venta será más fácil. Para esto también es importante investigar dónde se informa tu prospecto para buscar soluciones o tips para mejorar. Así, podrás brindar contenidos que son de su interés y ponérselos a su alcance.
Por ejemplo, si donde investiga es Facebook puedes hacer una pauta, si abre mucho su correo a lo mejor un email o si es Google entonces un blog sería una buena alternativa. ¿Cuál es su lenguaje y qué palabras utiliza para buscar?
En una empresa no siempre el que ejecuta es el que toma la decisión y el que decide no es el que pone el dinero. Debido a esto es importante investigar a quien más debes contactar en la empresa para conseguir lo que buscas.
También te recomiendo investigar sus amistades en las redes o su perfil de LinkedIn para tener una idea más concreta acerca del ambiente que lo rodea. ¿Con qué personas se relaciona y cuáles son los gustos de éstas?
Es importante que averigües si tu producto o servicio puede darles solución a sus problemas o ayudarlo a acercarse a sus metas. Para esto necesitas investigar cuáles son los propósitos o desafíos del cliente. ¿Por qué compra ciertos productos?, ¿qué pretende lograr con sus compras?
Ponerse en los zapatos de tu cliente es muy importante, pues así sabrás qué opina en verdad y cómo se siente en relación a los cambios, a las compras, etc. ¿Qué toma en cuenta en el proceso de compra?, ¿los precios, características, uso o servicio?, ¿es un consumidor impulsivo o analiza en profundidad?, ¿qué lo motiva?
Si bien es cierto, la creación de los perfiles de clientes requiere de mucha investigación y trabajo, pero sin duda te ayudarán a concentrar los recursos en quienes realmente son prospectos calificados para tu empresa. Así que, ¡no pierdas más tiempo y empieza hoy!
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El principal reto que afrontan las empresas hoy en día es el de resaltar frente a la competencia. Quizás nunca en la historia de la humanidad, como en la era contemporánea, ha existido tanta necesidad por sobresalir del montón.
Este es el momento..
Cuando pensamos en casos de éxito, rápidamente recordamos los nombres de las grandes marcas que se han establecido como referente de cada una de sus industrias. Así, es fácil relacionar estas marcas con la tecnología de punta y las nuevas tendencias..
