Banpaís incrementó en un 50% la colocación digital de tres productos financieros

Banpaís necesitaba crear campañas capaces de generar ventas y, al mismo tiempo, fortalecer la presencia del banco en el entorno digital. La estrategia debía considerar tanto la efectividad de las acciones como el retorno de la inversión y concentrarse en tres líneas prioritarias: Automotriz Personal, Automotriz Pyme y Vivienda. 

El punto de partida presentaba varios desafíos: no se habían establecido metas digitales y los portales disponibles no ofrecían una experiencia amigable ni enfocada en las necesidades de los usuarios, por lo que era necesario recurrir a canales alternos. 

Además, el comercio electrónico todavía no era una práctica común en Honduras, lo que limitaba la disponibilidad de referencias dentro del mercado. 

El desafío consistía en construir una estrategia adaptada al contexto local, con objetivos comerciales claros y una experiencia digital que facilitara el acercamiento de las personas a los productos financieros del banco. 

NIU desarrolló una estrategia comercial digital enfocada en conectar los objetivos de negocio de Banpaís con la generación de demanda en canales digitales.

La solución comenzó con una auditoría comercial digital, que dio paso a la definición de la estrategia para los productos Automotriz Personal, Automotriz Pyme y Vivienda. A partir de este análisis, se articularon acciones de Inbound Marketing, contenido, SEO, medios digitales y desarrollo web.

• Auditoría comercial digital: Se evaluó el escenario comercial digital del banco como punto de partida para la estrategia.
• Estrategia comercial digital: Se definió un enfoque orientado a fortalecer el desempeño de los productos priorizados mediante canales digitales.
• Estrategia de contenido: Se plantearon acciones de contenido para acompañar la presencia de Banpaís en los canales digitales.
• Inbound Marketing: Se implementó una metodología Inbound como parte del enfoque para generar oportunidades comerciales.
• Creación de contenido: Se desarrolló contenido alineado con las campañas y los productos incluidos en el proyecto.
• SEO: Se incorporaron acciones de SEO para apoyar la presencia del banco en los entornos de búsqueda.
• Desarrollo en CMS HubSpot: Se desarrolló un portal en CMS HubSpot como parte de la experiencia digital implementada.
• +27% en desembolsos digitales: los desembolsos generados por canales digitales crecieron un 27%.
• +126% en alcance digital: las campañas registraron un crecimiento del 126% en redes sociales.
• +233% en desembolsos digitales: fue el mayor crecimiento comercial documentado en el proyecto.
• +73% en alcance digital: las campañas registraron un crecimiento del 73% en redes sociales.
• +67% en alcance digital: las campañas alcanzaron un crecimiento del 67% en redes sociales.

Este enfoque permitió trabajar la generación de demanda y la presencia digital como componentes de una misma estrategia, en lugar de ejecutar campañas o contenidos como esfuerzos aislados.

Impacto obtenido

La estrategia consiguió un incremento del 50% en la colocación digital de los tres productos principales del proyecto Inbound. Junto con este resultado general, cada línea de producto registró avances en desembolsos por canales digitales o en el alcance de sus campañas en redes sociales.

Automotriz Personal

• +27% en desembolsos digitales: los desembolsos generados por canales digitales crecieron un 27%.
• +126% en alcance digital: las campañas registraron un crecimiento del 126% en redes sociales.

Automotriz Pyme

• +233% en desembolsos digitales: fue el mayor crecimiento comercial documentado en el proyecto.
• +73% en alcance digital: las campañas registraron un crecimiento del 73% en redes sociales.

Vivienda

• +67% en alcance digital: las campañas alcanzaron un crecimiento del 67% en redes sociales.