Cliente:
Empresa enfocada en el envío de remesas por medio de su aplicación móvil Red Chapina App. Están orientados a digitalizar a las personas que envían dinero desde Guatemala hacia el extranjero de forma ágil y segura
Reto:
Optimizar la implementación y seguimiento de campañas para medir su desempeño, efectividad y el retorno de inversión. Adicional, fortalecer el posicionamiento de la marca en su grupo objetivo.
El problema:
El departamento comercial tenía la necesidad de incrementar las transacciones mensuales y la recurrencia de las mismas para el cumplimiento de objetivos de la empresa. Sin embargo, no se contaba con los KPIs correctos para la gestión adecuada del funnel de optimización digital.
