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Inbound 2024: Las grandes sorpresas que HubSpot trae para las empresas

Escrito por Niu Marketing | Sep 19, 2024 7:43:26 PM

La conferencia de inauguración de Inbound 2024 sorprendió con una serie de actualizaciones diseñadas para empresas que buscan liderar en un mundo digital. HubSpot presentó herramientas innovadoras que no solo optimizan el crecimiento, sino que simplifican la adopción de nuevas tecnologías. Descubre cuáles son las mejoras que transformarán tu estrategia y la llevarán al siguiente nivel. 

 

Reinvención, el concepto que nos mueve 

El eje de Inbound 2024 es la "Reinvención". Yamini Rangan, CEO de HubSpot, señaló cómo el uso de la inteligencia artificial y los cambios en el comportamiento de los clientes en la búsqueda de información ha impactado en la capacidad de crecimiento de las empresas. Ante esto, ofrece una respuesta: impulsar la transformación al reinventar la forma en que se utiliza la IA para agilizar procesos y mejorar la eficiencia.

 

Esta capacidad de adaptación es lo que permitirá a las empresas mantenerse competitivas en un entorno en constante cambio. Pero no solo eso, también es lo que motiva las actualizaciones que HubSpot mismo implementa en sus herramientas para mantenerse a la vanguardia del mercado. ¡Todo para garantizar un crecimiento escalable y sostenible!  

 

Un bundle para potenciar tu estrategia: Marketing + 

Uno de los anuncios más destacados fue el nuevo paquete de herramientas llamado Marketing+. Este conjunto ofrece una combinación de funcionalidades de los ya conocidos Marketing Hub y Content Hub. Entre muchas otras cosas, incorpora opciones avanzadas para publicar contenido en diversas plataformas, incluyendo YouTube, que incluso permite hacer seguimiento de comentarios. También integra una suite de analítica que proporciona informes detallados sobre el rendimiento del contenido, lo que ayuda a las empresas a obtener insights y mejorar sus estrategias.

 

Marketing+ integra herramientas como un mejorado Content Remix para adaptar contenido a diversos canales, creación de podcasts y una voz de marca unificada, todo enfocado en optimizar los procesos de marketing. Además, ofrece Marketing Home, una página de inicio que centraliza las operaciones, proporcionando una visión general del equipo y facilitando la gestión de tareas y flujos de trabajo. Esto permite un control completo sobre la marca en todos los activos, mientras que la suite de analítica reduce la sobrecarga de datos con reportes claros y fáciles de interpretar.  

Breeze: Inteligencia artificial al servicio de las empresas 

La mayor sorpresa fue la presentación de Breeze, la inteligencia artificial completamente integrada en la plataforma de HubSpot. Este sistema agrupa y mejora las funciones de IA existentes, pero ahora optimizadas. Destaca por su facilidad de uso y su capacidad para acelerar procesos, reduciendo el tiempo necesario para completar las tareas diarias. Además, aprovecha los datos unificados generados en el CRM para ofrecer insights personalizados y asistencia contextual en tiempo real.

 

Es importante mencionar que Breeze se divide en tres áreas clave, cada una diseñada para optimizar diferentes segmentos de tu empresa y mejorar la efectividad del CRM.

 

  • Breeze Copilot, un asistente virtual disponible en toda la plataforma, accesible en cada página mediante un ícono en la esquina superior derecha. Este provee insights en función de la sección en la que el usuario esté trabajando. Se encontrará disponible también en la extensión de HubSpot para el navegador Chrome y en la aplicación móvil.  

  • Breeze Agents, se trata de diferentes “robots” que automatizan tareas manuales en diversas áreas. Por ejemplo, Social Media Agent genera publicaciones para redes sociales aprovechando datos históricos, Content Agent facilita la creación de contenido optimizado para SEO y Customer Agent está diseñado para gestionar interacciones de servicio al cliente de manera personalizada y natural.  Eventualmente, se podrán crear y compartir los propios mediante Agent.ai, una red profesional, aunque se encuentra aún en desarrollo.  

  • Breeze Intelligence, una herramienta de análisis de datos que ayuda a las empresas a identificar prospectos con alta intención de compra, optimizar los formularios y enriquecer la información que recaba el CRM. Esto permite mejorar tanto la toma de decisiones como la tasa de conversión de leads. Además, acelera los procesos de conversión al ofrecer recomendaciones basadas en la actividad del usuario en el sitio web.

 

Estas innovaciones son solo una prueba de cómo HubSpot sigue creciendo y cambiando para ser parte importante del desarrollo de un mundo empresarial cada vez más digital. La IA no solo está diseñada para automatizar procesos, sino también para mejorar la toma de decisiones y las interacciones con los clientes, fortaleciendo la relación entre empresas y consumidores.

 

En Inbound 2024 HubSpot reafirmó su compromiso de impulsar el crecimiento empresarial en un entorno en constante evolución. Las nuevas herramientas que presentó en este evento están orientadas no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también permiten a las empresas adaptarse con rapidez y precisión.

 

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